PREZZI E CARATTERISTICHE

Salvo nei casi in cui sia espressamente indicato diversamente, i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e devono intendersi comprensivi di IVA.

Il prezzo garantito all’acquirente è quello pubblicato sul sito. Il prezzo diviene definitivo al momento dell’esecuzione dell’ordine. I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati sul Sito annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti. I prezzi on-line possono subiere lievi variazioni a seguto di variazioni del Negozio fisico da parte della direzione. Un nostro adetto provvederà a segnalare al difformità di prezzo rispetto a quello venduto nel negozio fisico. I prodotto venduto on-line e le foto dei prodotti, sopratutto per quanto riguarda le piante sono puramente indicativi. caratteristiche di colori e screziature di fioriture, piuttosto che altre caratterisctiche non chè dimensioni di vasi potrebbero variare, dal momento dell'ordine al momento di ricezione della merce. 

ORDINE

L’ordine verrà eseguito nei termini precisati sul Sito. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di GARDEN VIVAI MORSELLI S. S. (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente), si provvederà al più presto ad informare il Cliente dei tempi di consegna previsti per l’approvvigionamento del Prodotto mancante. Qualora il Cliente non volesse attendere ulteriormente (in ogni caso una tempistica non superiore a 30 giorni lavorativi), GARDEN VIVAI MORSELLI S. S. rimborserà le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita.

In caso di esaurimento dello stock o di indisponibilità del Prodotto ordinato, GARDEN VIVAI MORSELLI S. S. si impegna a informarne il Cliente al più presto, precisando un termine per la disponibilità. Il Cliente confermerà attraverso l’e-mail indicata al momento dell’ordine, la sua scelta, ossia attendere la disponibilità del Prodotto o chiederne il rimborso. 

COMPRARE ONLINE IN TUTTA SICUREZZA

Con l'intento di rendervi più consapevoli riguardo il funzionamento e i meccanismi dell'acquisto on line, abbiamo realizzato questa guida che vi permetterà di fare uno shopping on line in totale Sicurezza. Sono moltissime le aziende che hanno deciso di intraprendere la via del commercio elettronico, affiancandola alla loro attività tradizionale. Ciò offre ai consumatori la possibilità di effettuare un acquisto in qualsiasi momento, a casa o in ufficio o in qualsiasi altro posto vi troviate, di scegliere tra un'infinita varietà di prodotti, spesso a prezzo ridotto e di evitare lunghe e inutili file alle casse. Vedrai che comprare on line da oggi per te sarà ancora più sicuro e conveniente.

ORDINI E FATTURAZIONI

Ciascun ordine di Prodotti trasmesso a https://shop.vivaimorselli.it/ costituisce proposta contrattuale del Cliente. L’evasione dell’ordine da parte di https://shop.vivaimorselli.it/   equivale a conferma ed accettazione dello stesso.

La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da GARDEN VIVAI MORSELLI S. S. al momento della spedizione al Cliente dei Prodotti stessi. 

Le spese di consegna saranno evidenziate esplicitamente prima dell’effettuazione dell’ordine.

Alcune promozioni possono proporre sconti pari alle spese di spedizione per ordini superiori ad un certo valore determinato dall’offerta stessa.

ACCETTAZIONE ORDINE

La conclusione del contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell’ordine da parte di https://shop.vivaimorselli.it/

La corretta ricezione dell’ordine è confermata dal sistema e-commerce mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.

Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora dell’ordine, un “Numero d’Ordine” e un “Codice Cliente”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione. E’ responsabilità del Cliente registrarsi con i dati corretti e mantenere aggiornati tali dati mediante le credenziali di accesso.

MODALITA' DI PAGAMENTO E SPEDIZIONE

I nostri metodi di pagamento e spedizione li trovi nella pagina "pagamenti e spedizioni". Il pagamento tramite carta di credito è il più semplice, il nostro negozio on line utilizza dei collegamenti sicuri per la trasmissione dei dati, ad esempio il pagamento con carta di credito (anche carta prepagata) attraverso Paypal che è assolutamente privo di rischi. Se invece desideri acquistare online senza carta di credito accettiamo il bonifico bancario o il contrassegno. Il contrassegno ti garantisce la massima tranquillità perché dovrai pagare solo nel momento in cui riceverai la merce a casa tua o nel luogo dove hai richiesto di ricevere il tuo ordine. Le nostre spedizioni vengono effettuate nell'arco delle di 2 o 3 gg lavorativi o  se l'ordine arriva prima di venerdì (il corriere non consegna il sabato e la domenica e i festivi).

COSTO DELLA SPEDIZIONE

Spedizione a partire da €6.50, gratuita per ordini sopra 100€.

I costi di spedizioni sotto le 100€ sono calcolati al momento dell’ordine e si basano sul peso dei prodotti acquistati.

CORRIERI: Peraga SRL si affida a BRT SDA e DHL per le vostre spedizioni.

TEMPI DI SPEDIZIONE

Modalità di pagamento e metodo di consegna differenti, infatti, possono modificare il tempo di spedizione. Ad esempio tipologie di pagamento posticipato, come bonifico bancario e pagamento rateale, possono variare la data di spedizione perché in questi casi l'ordine verrà evaso quando riceveremo la conferma dell'accredito in banca.

Alla fine dell'ordine, in base alle selezioni da te effettuate, troverai la data prevista di spedizione o di ritiro e che generalmente è di 2-3 giorni lavorativi dalla data dell'ordine.

La data di spedizione indica il giorno in cui affidiamo il tuo ordine al corriere per la gestione della consegna.

Sulla maggior parte delle località italiane la consegna avviene entro 2/3 GG dalla data di spedizione prevista.

Potrebbe essere che per motivi di sicurezza un ordine evaso il giovedì/ venerdì possa essere spedito il lunedì della settimana successiva, onde evitare il deperimento di materiale vegetale durante il periodo del week end. 

Per le isole e le cosiddette “zone remote” o “Cap disagiati” i tempi di consegna aumentano generalmente di 3 o 4 gg ore rispetto ai tempi standard.

Infine, è bene ricordare che nel caso si esegua l’ordine optando come modalità di pagamento per il bonifico bancario, la spedizione dei prodotti acquistati avverrà solo a seguito dell’accredito dell’importo sul conto corrente bancario di GARDEN VIVAI MORSELLI S. S. .

Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal Cliente alla consegna del Prodotto, costituirà una prova in materia di trasporto e rilascio del bene.

GARDEN VIVAI MORSELLI S. S. accetta esclusivamente ordini con consegna sul territorio italiano e non si assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi nelle spedizioni dovute ai corrieri o cause di forza maggiore (es: maltempo, scioperi).

POSSIBILI RITARDI NELLE CONSEGNE 

Le restrizioni sanitarie imposte nella tua e nella nostra zona a causa del COVID-19 potrebbero avere impatto sui tempi di consegna delle spedizioni. Noi siamo in grado di evadere il tuo ordine, ma la tua spedizione potrebbe essere soggetta a ritardi qualora la tua zona di residenza sia difficilmente raggiungibile, nel caso preghiamo di segnalarlo alla mail morselli@vivaimorselli.it al momento dell'ordine . Per verificare se questa situazione può avere impatto sul tuo ordine, controlla di seguito se il tuo codice postale appartiene a una delle zone in quarantena nota.

PRECAUZIONE PER IL CLIENTE

I PRODOTTI ACQUISTATI, sopratutto se si parla di piante, vegnono controllati prima della spedizione e spediti da personale specializzato di GARDEN MORSELLI S.S. in BUONE CONDIZIONI.  LE PIANTE  e i materiali vegetali, vengono irrigati e manutentate prima della consegna,  da parte dello STAFF di  GARDEN MORSELLIS.S. ai CORRIERI.  Questo al fine di garantire l'arrivo del materiale vivo nelle condizioni migliori. 

GARDEN MORSELLI S.S. non risponde nel caso in cui piante o altro materiale vegetale o oggettistica arrivi danneggiato ad opera dei corrieri, o qualora piante e materiale vivo, arrivi in condizioni sofferenti a causa della sosta prolungata del pacco in un magazzino o dello stesso corriere in aree di sosta o altro. Qualora questo avvenga vi preghiamo di segnlarcelo alla mail  apposita: morselli@vivaimorselli.it o ai nostro uffici al numero 0535-52466: nei seguenti orari dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 12:00  e dalle 15:00 alle 18:00. Grazie mille per la collaborazione. 

PRECAUZIONI PER IL CLIENTE:

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna,  secondo le modalità previste nel presente documento. Vedere  in ogni modalità reso in termi e condizioni. 

GARANZIA DIFETTI

GARDEN VIVAI MORSELLI S. S. presterà, in relazione ai Prodotti acquistati dal Cliente consumatore, la garanzia legale di conformità alle condizioni e nei termini di cui agli artt. 128 e ss. del Codice del consumo.

In particolare, i diritti nascenti da tale garanzia potranno essere esercitati a condizione che i Prodotti siano stati utilizzati correttamente, con la dovuta diligenza e nel rispetto della destinazione d’uso e di quanto previsto nelle indicazioni accluse, nonché previa esibizione da parte del Cliente della bolla di consegna ricevuta con gli stessi e indicazione del numero d’ordine.

Le spese relative alla restituzione di prodotti per effetto dell’esercizio della garanzia saranno a carico del Consumatore. I diritti di garanzia del Cliente consumatore si prescrivono nei termini legali di cui all’art. 132 del Codice del consumo successivamente riportati:

Il venditore è responsabile, a norma dell’articolo 130, quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene.

Il consumatore decade dai diritti previsti dall’articolo 130, comma 2, se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. La denuncia non e’ necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene; il consumatore, che sia convenuto per l’esecuzione del contratto, può tuttavia far valere sempre i diritti di cui all’articolo 130, comma 2, purché il difetto di conformità sia stato denunciato entro due mesi dalla scoperta e prima della scadenza del termine di cui al periodo precedente.

I diritti di garanzia dei Clienti professionisti, cioè non consumatori, sono regolate dalle norme del Codice civile vigenti in materia di contratto di vendita. In ogni caso, eventuali reclami per vizi o difetti, anche se derivanti da operazioni di imballaggio dei beni spediti, devono pervenire per iscritto ad GARDEN VIVAI MORSELLI S. S. mediante fax o lettera raccomandata, entro 7 giorni dal ricevimento dalla partita contestata, nella sezione modalità e tempi di consegna.

Il Cliente è tenuto a corredare qualsiasi denuncia di difetti con fotografie che rappresentino i danneggiamenti alla merce.

Qualora il Prodotto venduto risultasse difettoso, GARDEN VIVAI MORSELLI S. S. può proporre al Cliente o il rimborso parziale del prezzo d’acquisto in misura adeguata alla gravità del difetto riscontrato o la sostituzione del Prodotto. Quest´ultima opzione è esclusa per difetti di lieve entità e che non incidono in alcun modo sull’utilizzo previsto o l´aspetto esterno del Prodotto.

AFFIDABILITÀ DEL VENDITORE

Per prima cosa noi siamo un'azienda fisica. GARDEN VIVAI MORSELLI S. S. è un centro di giardinaggio  con 7.000 mq di esposizione.

CONTATTA IL VENDITORE

Se hai qualsiasi dubbio contattaci direttamente, nell'homepage o nella pagina "chi siamo" trovi il numero: +39 053552466 e l'indirizzo email morselli@vivaimorselli.it

GARANZIA SUGLI ACQUISTI

Insieme al prodotto acquistato diamo un valido documento di acquisto (scontrino fiscale o fattura), in questo modo il tuo acquisto sarà coperto da garanzia

METODI DI PAGAMENTO

“Si informano i consumatori residenti nell’Unione Europea che per la risoluzioni delle controversie relativa al presente contratto e ai servizi online offerti da questo sito, vi è la possibilità di ricorrere al procedimento di Online Dispute Resolution (ODR) attraverso il link seguente: https://webgate.ec.europa.eu/odr/. Si ricorda che l’indirizzo di posta elettronica di GARDEN VIVAI MORSELLI S. S. è morselli@vivaimorselli.it "

CONTRASSEGNO

Pagamento alla consegna tramite contanti ed Assegni Circolari. Se si desidera pagare gli oggetti acquistati con contrassegno, al momento dell’acquisto selezionare Contrassegno tra le modalità di pagamento. Questa modalità prevede un ulteriore addebito sul totale dell’acquisto. Al momento della consegna il corriere incaricato accetterà solo pagamento in contanti ed Assegni Circolari. (gli assegni circolari devono essere intestati alla ditta di trasporto). Ricordiamo inoltre che in base al Decreto di Legge n°201 del 2011 non si possono più eseguire pagamenti in contanti per importi superiori a € 200,00. In questi casi quindi è obbligatorio effettuare bonifico bancario, utilizzare carta di credito o assegni non trasferibili.

RITIRO IN SEDE

Selezionando "Ritiro in Sede" durante il procedimento d'acquisto, potrai ritirare i tuoi prodotti al Garden Vivai Morselli S.S Via statale 125 Presso Cassa 1  o magazzino Preso il unto vendita fisico Garden Vivai Morselli S.S Via statale 125.

BONIFICO BANCARIO

Se si desidera pagare gli oggetti acquistati con Bonifico bancario anticipato, al momento dell’acquisto selezionare bonifico bancario tra le modalità di pagamento. Effettuare il bonifico bancario a favore di:

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IBAN: IBAN IT09N0538766720000000974778 

Indicare nella causale il numero d’ordine che viene assegnato al momento dell’acquisto. Inoltre si prega di mandare copia contabile ai seguenti contatti:

fax: 0535/660619

email: morselli@vivaimorselli.it

Infine, è bene ricordare che nel caso si esegua l’ordine optando come modalità di pagamento per il bonifico bancario, la spedizione dei prodotti acquistati avverrà solo a seguito dell’accredito dell’importo sul conto corrente bancario di GARDEN VIVAI MORSELLI S. S.

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La merce viene spedita con una distinta di Spedizione Fiscale (come da regolamentazione della vendita per corrispondenza). La fattura va richiesta al momento dell’acquisto in caso contrario non potrà essere richiesta ed emessa dopo il ricevimento della merce. Al momento dell’aquisto fornire i dati azienda e P.IVA, la fattura verrà emessa comprensiva di spese di spedizione.

VOCE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

INFORMATIVA PRIVACY

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desideriamo informarLa che GARDEN VIVAI MORSELLI S.S.  raccoglie e tratta i Suoi dati per le seguenti finalità:

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TITOLARE E RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è GARDEN VIVAI MORSELLI S.S. , con sede legale Via Statale 125 41036 Medolla MO. Nell'ambito della sua attività e per le finalità sopra indicate GARDEN VIVAI MORSELLI S.S. potrà avvalersi di servizi resi da soggetti terzi che operano per conto di GARDEN VIVAI MORSELLI S.S.  e secondo le sue istruzioni, quali Responsabili del trattamento. Si tratta di soggetti che forniscono a GARDEN VIVAI MORSELLI S.S.  i servizi elaborativi o strumentali (es. gestione e manutenzione tecnica del CRM, servizi informatici per il funzionamento del sito, etc). L’elenco completo è disponibile scrivendo a " GARDEN VIVAI MORSELLI S.S.  Via statale 125 41036 Medolla (MO) o all’indirizzo morselli@vivaimorselli.it o telefonando al Numero: 0535/52466. In ogni caso il trattamento avviene in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, mediante l’adozione delle misure previste dall’articolo 32 del Regolamento al fine di preservare l'integrità dei dati trattati e prevenire l'accesso agli stessi da parte di soggetti non autorizzati.

TIPOLOGIA DEI DATI TRATTATI

I dati raccolti e trattati dal Titolare del trattamento sono dati di natura personale dei Sottoscrittori, ossia informazioni attraverso le quali un soggetto può essere identificato come persona fisica (a titolo esemplificativo: nome, cognome, data di nascita, residenza, domicilio, indirizzo e-mail, numero di telefono, etc.) e possono comprendere, previo consenso, altre informazioni come, per esempio, le abitudini di spesa.

ANALISI DELLE SCELTE DI CONSUMO DELLA CLIENTELA A FINI DI PROFILAZIONE

Qualora Lei rilasci il Suo consenso al trattamento dei dati relativi alle Sue scelte di consumo per la finalità di cui al punto 6), i dati qualitativi e quantitativi dei Suoi acquisti, inclusi quelli relativi al dettaglio della frequenza, della quantità e della tipologia degli acquisti al fine dell'analisi della propensione all'acquisto ed in generale della profilazione dell'utente, saranno raccolti, registrati ed elaborati su un sistema informatico contenente le scelte di consumo della clientela (CRM). L’analisi dei dati avviene mediante la creazione - nel CRM - di gruppi omogenei (cluster) di individui che hanno un profilo di consumo simile, cioè che hanno manifestato interesse per prodotti simili, o un’analoga propensione agli acquisti. La disponibilità e l’utilizzo dei Suoi dati di consumo e di quelli di altri clienti che hanno prestato il proprio consenso, consentono a GARDEN VIVAI MORSELLI S.S.  un'analisi più approfondita delle dinamiche della domanda, da cui derivano, da un lato, la possibilità di predisporre un piano di offerte promozionali mirate e, dall'altro, un'attenta gestione degli approvvigionamenti. Di conseguenza, Lei potrà ricevere le proposte commerciali che vengono dedicate al cluster dei clienti che hanno abitudini di spesa simili alle Sue e beneficiare di offerte a Lei dedicate.

NATURA DEL CONFERIMENTO

CONFERIMENTO NECESSARIO

Il conferimento dei dati, (incluso il completamento del campo e-mail) relativamente alle finalità 1), 2), 3), 4) e 5) è funzionale alla fornitura da parte di GARDEN VIVAI MORSELLI S.S. dei relativi servizi ed è necessario per gestire e dare esecuzione ai Suoi eventuali ordini. CONFERIMENTO FACOLTATIVO. A parte quanto specificato per il trattamento dei dati personali per le finalità di cui ai punti 1-5, Lei è libero di acconsentire o meno all'analisi dei dati qualitativi e quantitativi degli acquisti da Lei effettuati per le finalità del punto 5) e all'uso dei suoi dati per le finalità di cui ai punti 6) e 7).  Il conferimento dei dati facoltativi è del tutto libero e non pregiudica la fruizione dei servizi di fornitura e di gestione dei Suoi ordini, nonché di quelli collegati all’iscrizione e partecipazione al GARDEN VIVAI MORSELLI S.S. Club e all’assegnazione di punti, premi e promozioni.

MODALITÀ E DURATA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati avverrà nel pieno rispetto dei principi di riservatezza, correttezza, necessità, pertinenza, liceità e trasparenza imposti dal Regolamento per il tempo necessario al conseguimento degli scopi per cui i dati sono stati raccolti e, in ogni caso, non oltre 10 anni dalla loro raccolta per le finalità di Servizio o, nel caso di acquisto di beni, per il tempo necessario all’esecuzione delle condizioni contrattuali relative alla copertura della garanzia legale. Per l’analisi delle Sue scelte di consumo, ove da Lei autorizzata, saranno esaminati i Suoi acquisti che hanno una profondità storica non superiore a 24 mesi. Il trattamento dei dati avverrà sia con strumenti manuali che con l'utilizzo di software dedicati e sarà svolto, per le finalità 6 e 7 anche mediante processi decisionali automatizzati. Qualora Lei rilasci il Suo consenso per la comunicazione dei Suoi dati a società controllate o a soggetti terzi per le finalità di cui al punto 8, questi potranno effettuare nei suoi confronti attività promozionale anche con le modalità automatizzate.

TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI AL DI FUORI DELL’UE

I Suoi dati potranno inoltre essere trattati da fornitori di servizi informatici, nella loro qualità di Responsabili del trattamento operanti al di fuori dell’Unione Europea. GARDEN VIVAI MORSELLI S.S. nel rispetto della normativa sul trasferimento di dati in un Paese extraeuropeo, si impegna a stipulare, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o a sottoscrivere le clausole contrattuali tipo di cui all'allegato alla decisione della Commissione Europea del 5 febbraio 2010, n. 2010/87/UE.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Le ricordiamo che Le sono riconosciuti i diritti di cui agli articoli 15 e seguenti del Regolamento. In qualsiasi momento, Lei potrà chiedere a GARDEN VIVAI MORSELLI S.S., telefonando al Numero 05353/52466, inviando una e-mail all’indirizzo morselli@vivaimorselli.it o alla Sezione "Contattaci" del sito www. https://shop.vivaimorselli.it/ di:

-ricevere conferma dell’esistenza dei suoi dati personali, conoscere le finalità del trattamento o il loro ambito di circolazione e accedere al loro contenuto;

-aggiornare, modificare e/o correggere i Suoi dati personali;

-chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge o la limitazione del trattamento;

-opporsi per motivi legittimi al trattamento, compresa la profilazione;

-opporsi al trattamento di dati a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale;

-revocare il consenso, ove prestato, senza pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;

-ricevere copia dei dati da Lei forniti e chiedere che tali dati siano trasmessi ad un altro titolare del trattamento.

È altresì sempre possibile una revoca del consenso tramite un link integrato nella mail, con l’opzione "cancellami", o scrivendo a morselli@vivaimorselli.it o contattando il ns call center al numero verde 0535/52466. Qualora ravvisasse una violazione dei Suoi diritti può rivolgersi all’autorità di controllo competente ai sensi dell’art. 77 del GDPR, resta salva la possibilità di rivolgersi direttamente all’autorità giudiziaria.